Servicios de Acueducto y Alcantarillado

En Veolia Aguas de Tunja nos encargamos de prestar los servicios de acueducto y alcantarillado de forma eficiente y sostenible. Nuestro compromiso es garantizar el acceso a agua potable de calidad y un adecuado tratamiento de las aguas residuales para la comunidad. Conoce más sobre nuestros servicios y descubre cómo estamos trabajando para proteger el recurso hídrico y cuidar del medio ambiente.

Sistema de acueducto de la ciudad de Tunja

El sistema de acueducto de la ciudad de Tunja, es un sistema que opera predominantemente por gravedad, siendo abastecido por una fuente superficial, el embalse “Teatinos”, fuente que en condiciones normales de suministro garantiza completamente el abastecimiento de agua a la ciudad. 
Adicionalmente, el sistema cuenta con una característica especial que le permite ser conmutado con estaciones de bombeo estratégicamente ubicadas en la ciudad. Estas estaciones se abastecen de la segunda fuente de suministro de la ciudad el “agua subterránea”, que es explotada por medio de pozos profundos ubicados en el valle del río Jordán en la ciudad de Tunja. 
El sistema es operado por VEOLIA AGUAS DE TUNJA S.A. E.S.P desde el año 1996, mediante contrato de concesión 132 del mismo año.

Sistema de alcantarillado de la ciudad de Tunja

El sistema de alcantarillado de la ciudad de Tunja se divide en redes matrices (colectores principales), redes menores (colectores secundarios que reciben descargas domiciliarias directas), el sistema receptor final de los vertimientos (interceptor). Otros componentes del sistema corresponden a las estructuras de separación localizadas a lo largo de los interceptores, el sistema de bóvedas en mampostería y los zanjones o cárcavas que están distribuidos por los flancos oriental y occidental de la ciudad. 
La mayor parte de la red de alcantarillado de la ciudad corresponde un sistema combinado de recolección de aguas negras y aguas lluvias; solamente desde el año 1999 se empezó a exigir la separación de los caudales sanitarios y pluviales de las nuevas urbanizaciones. 
Actualmente y bajo la operación de VEOLIA AGUAS DE TUNJA S.A. E.S.P., se ha mantenido un registro continuo de los nuevos sistemas de alcantarillado considerando las ampliaciones y renovaciones del sistema, con lo cual ya es posible mantener una información confiable sobre año de instalación, materiales, especificaciones técnicas, etc. 
El agua residual es conducida desde el punto de generación hasta la planta de tratamiento de aguas residuales (PTAR), a través del sistema de alcantarillado de la ciudad de Tunja, el cual está conformado por redes secundarias ó menores, bóvedas, colectores, interceptores, emisario final y estructuras de separación ó aliviaderos.

Vertimientos al sistema de alcantarillado

Señor usuario comercial, industrial, oficial o especial:
La Empresa VEOLIA AGUAS DE TUNJA S.A. E.S.P., en su calidad de operadora del sistema de alcantarillado de la ciudad de Tunja, se permite recordar la exigencia establecida por el Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible con la expedición del Decreto 1076 del 26 de Mayo de 2015, "Por medio del cual se expide el Decreto Único Reglamentario del Sector Ambiente y Desarrollo Sostenible", que en su Artículo 2.2.3.3.4.17 establece:
“OBLIGACIÓN DE LOS SUSCRIPTORES Y/O USUARIOS DEL PRESTADOR DEL SERVICIO PÚBLICO DOMICILIARIO DE ALCANTARILLADO. Los suscriptores y/o usuarios en cuyos predios o inmuebles se requiera de la prestación del servicio comercial, industrial, oficial y especial, por parte del prestador de servicio público domiciliario de alcantarillado, están obligados a cumplir con la norma de vertimientos vigente.”
Por lo anterior, usted debe caracterizar anualmente y antes del 31 de Diciembre todos los vertimientos del establecimiento que entreguen a la red de alcantarillado.
Lo invitamos entonces para que se dé cumplimiento a lo dispuesto por el Estado, procediendo a contratar los servicios de un laboratorio de aguas acreditado por el Instituto de Hidrología, Meteorología y Estudios Ambientales de Colombia IDEAM, para que efectúe las caracterizaciones de los vertimientos, cuyos resultados deben ser radicados en la empresa antes del 31 de enero de 2026. Si usted ya hizo entrega de la caracterización, por favor haga caso omiso a este comunicado.
Recuerde que la toma de muestras y el análisis deben cumplir con los parámetros establecidos en la Resolución 0631 de 2015.
Cualquier inquietud adicional sobre la obligación legal descrita anteriormente, con gusto será atendida en las dependencias administrativas de la empresa ubicada en la Carrera 3 Este N° 11-20, área de Operaciones.