Actualización: El 98% de Tunja ya cuenta con servicio.

Tras el seguimiento técnico en tiempo real, verificación en campo y apertura controlada de las válvulas de sectorización, el panorama del servicio en Tunja es el siguiente:

Suministro normalizado: 71,02%.
Recuperación gradual: 28,06% de los suscriptores perciben el servicio con presiones reducidas; se estima que en el transcurso de las próximas horas este porcentaje alcance su estabilización total.
Pendientes de carga: 0,92% de los usuarios se encuentran a la espera del flujo por red.

Es importante precisar que, debido a la complejidad técnica, aquellos barrios en donde aun no se presta el servicio, Veolia seguirá garantizando el operativo de carrotanques de manera ininterrumpida, el cual se mantendrá activo hasta que la infraestructura de distribución alcance los niveles óptimos para el suministro domiciliario.

Es posible que se presenten alteraciones temporales en el color del líquido. Ante esta situación: nuestras cuadrillas se encuentran en terreno realizando operativos de purga. Si observa coloración, comuníquese a nuestros canales de atención (116 y 018000918761). Esta situación es normal y transitoria tras una suspensión prolongada.

Si bien hemos logrado normalizar el servicio en la mayor parte de la ciudad, Veolia Aguas de Tunja hace un llamado a la conciencia ciudadana. Invitamos a los usuarios que ya cuentan con suministro a evitar el sobrealmacenamiento y el uso del agua en actividades no esenciales.

Es vital tener presente que un consumo excesivo o el llenado innecesario de tanques de gran capacidad en las zonas bajas, impacta directamente la presurización de las tuberías, dificultando que el agua alcance la fuerza necesaria para llegar a las zonas altas. Su ahorro hoy es el motor que permitirá normalizar el sistema con mayor rapidez para todos los tunjanos.