Transparencia y acceso a la información pública-Tunja [PDF Misión (36.15 MB) ](/sites/g/files/dvc3131/files/document/2020/10/1.%20Misi%C3%B3n_Veolia%20.pdf) [PDF Visión (119.67 KB) ](/sites/g/files/dvc3131/files/document/2020/10/Visi%C3%B3n.pdf) [PDF Propósito Veolia (1.04 MB) ](/sites/g/files/dvc3131/files/document/2020/10/3.%20Prop%C3%B3sito_Veolia.pdf) [PDF Entes y autoridades que lo vigilan. (527.23 KB) ](/sites/g/files/dvc3131/files/document/2022/10/%20Entes%20y%20autoridades%20que%20lo%20vigilan.pdf) [PDF Contrato de Condiciones Uniformes Tunja (12.76 MB) ](/sites/g/files/dvc3131/files/document/2020/08/CONTRATO%20DE%20CONDICIONES%20UNIFORMES%202019.pdf) [PDF Estructura orgánica y talento humano (743.41 KB) ](/sites/g/files/dvc3131/files/document/2026/08/Estructura%20organica.pdf) [PDF Certificado de cumplimiento matriz ITA (98.78 KB) ](/sites/g/files/dvc3131/files/document/2026/08/Certificaci%C3%B3n%20de%20Transparencia%202026.pdf) [PDF Normas acueducto y alcantarillado (74.86 KB) ](/sites/g/files/dvc3131/files/document/2020/10/NORMAS%20ACUEDUCTO%20Y%20ALCANTARILLADO%20.pdf) [PDF Descripción del organigrama (155.03 KB) ](/sites/g/files/dvc3131/files/document/2026/08/Descripci%C3%B3n%20del%20organigrama.pdf) [PDF Tablas de retención documental-TRD (16.65 MB) ](/sites/g/files/dvc3131/files/document/2026/08/Tablas%20de%20retenci%C3%B3n%20documental%20TDR.pdf) [PDF Canales de comunicación Veolia (893.11 KB) ](/sites/g/files/dvc3131/files/document/2026/08/Canales%20de%20comunicaci%C3%B3n%20Veolia.pdf) [PDF Política Gestión Antisoborno (90.59 KB) ](/sites/g/files/dvc3131/files/document/2026/08/5.%20Pol%C3%ADtica%20Gesti%C3%B3n%20Antisoborno%20V3.pdf) [PDF Vigilados Superservicios (970.51 KB) ](/sites/g/files/dvc3131/files/document/2020/10/Vigilados%20Superservicios.pdf) [PDF Tips de ahorro de agua (292.93 KB) ](/sites/g/files/dvc3131/files/document/2025/07/Banner%20ahorremos%20aguita%20juntos_Mesa%20de%20trabajo%201.pdf) [PDF Política Veolia y Los Derechos Humanos (487.21 KB) ](/sites/g/files/dvc3131/files/document/2020/11/VEOLIA%20Y%20DERECHOS%20HUMANOS.pdf) [PDF Cronograma de actividades 2026 (82.57 KB) ](/sites/g/files/dvc3131/files/document/2026/08/Cronograma%20de%20actividades%20comerciales%202026%20-%20Cronograma%20de%20actividades%20comer.pdf) [PDF Plan de vigilancia Veolia (618.16 KB) ](/sites/g/files/dvc3131/files/document/2024/08/0603_PLAN_DE_VIGILANCIA_2023_ESP_def.pdf) [PDF Sitio de interés (37.51 KB) ](/sites/g/files/dvc3131/files/document/2022/10/Sitios%20de%20Inter%C3%A9s%20%281%29.pdf) [PDF Política protección de datos personales clientes (578.7 KB) ](/sites/g/files/dvc3131/files/document/2024/08/26.%20Protecci%C3%B3n%20de%20Datos%20Personales%20Clientes_0.pdf) [PDF Glosario (1.48 MB) ](/sites/g/files/dvc3131/files/document/2020/11/AGUA%20-%20GLOSARIO.pdf) [PDF Mapa de procesos Tunja (449.35 KB) ](/sites/g/files/dvc3131/files/document/2024/08/Mapa%20Procesos%20Tunja.pdf) [PDF Política de seguridad de la información v3 (155.26 KB) ](/sites/g/files/dvc3131/files/document/2026/08/17.%20Pol%C3%ADtica%20de%20seguridad%20de%20la%20informaci%C3%B3n%20V3.pdf) [PDF Normas Generales y Reglamentarias Servicios AAA (138.62 KB) ](/sites/g/files/dvc3131/files/document/2026/08/Normas%20generales%20y%20reglamentarias%20servicios%20AAA%20%285%29.pdf) [PDF Certificado de seguridad página web (300.27 KB) ](/sites/g/files/dvc3131/files/document/2022/01/Veolia%20-%20%20Certificado%20de%20seguridad.pdf) [PDF Correo Electrónico Para Notificaciones Judiciales (950.55 KB) ](/sites/g/files/dvc3131/files/document/2022/01/Yellow%20Illustrated%20Penguin%20Self-Care%20Comic%20Strips.pdf) [PDF Protección de datos personales clientes (578.7 KB) ](/sites/g/files/dvc3131/files/document/2024/08/26.%20Protecci%C3%B3n%20de%20Datos%20Personales%20Clientes.pdf) [PDF Política protección de datos personales colaboradores (580.83 KB) ](/sites/g/files/dvc3131/files/document/2024/08/27.%20Protecci%C3%B3n%20de%20Datos%20Personales%20Colaboradores.pdf) [PDF Política de Protección de Datos Personales Proveedores y Terceros (573.76 KB) ](/sites/g/files/dvc3131/files/document/2024/08/24.%20Pol%C3%ADtica%20de%20Protecci%C3%B3n%20de%20Datos%20Personales%20Proveedores%20y%20Terceros%20VHC.pdf) [PDF Política de Protección de Datos Personales Visitantes (567.89 KB) ](/sites/g/files/dvc3131/files/document/2024/08/25.%20Pol%C3%ADtica%20de%20Protecci%C3%B3n%20de%20Datos%20Personales%20Visitantes%20VHC.pdf) ### Atención al ciudadano [Atención al ciudadano](https://www.veolia.com.co/tunja-yopal/servicio-cliente/horarios-lineas-atencion) ### Niños y Adolescentes [Ingresa aquí](https://www.veolia.com.co/tunja-yopal/servicio-cliente/atencion-ciudadania/ninos-adolescentes) [Mujeres y hombres](https://www.youtube.com/watch?v=tKQ0PFdVQs4&embeds_referring_euri=https%3A%2F%2Fwww.veolia.com.co%2F&feature=emb_logo) [Laboratorio de aguas](https://www.youtube.com/watch?time_continue=2&v=68b04a6yqLI&embeds_referring_euri=https%3A%2F%2Fwww.veolia.com.co%2F&feature=emb_logo) [Laboratorio de medidores](https://www.youtube.com/watch?v=9jjpcks820k&embeds_referring_euri=https%3A%2F%2Fwww.veolia.com.co%2F&feature=emb_logo) ### Noticias [Ingresa aquí](https://www.veolia.com.co/tunja-yopal/noticias) ### Alertas Informativas [Ingresa aquí](https://www.veolia.com.co/tunja-yopal/alertas-informativas) ### Contáctanos [Ingresa aquí](https://www.veolia.com.co/tunja-yopal/contactanos) ### Nuestra Presencia [Ingresa aquí](https://www.veolia.com.co/tunja-yopal/otras-ciudades) ### Información Adicional [Ingresa aquí](https://www.veolia.com.co/tunja-yopal/nosotros/responsabilidad-corporativa) Razón Social: Veolia Aguas de Tunja S.A E.S.P Nit: 820.000.671-7 Dirección: Carrera 3 este No. 11-20 Tel: 018000918761 o 116 (Movistar y Tigo) Correo para Notificaciones Judiciales: info.tunja@veolia.com Tunja-Boyacá