![](/sites/g/files/dvc3131/files/styles/default/public/image/2025/02/Conoce%20tu%20factura.png.webp?itok=gmcFrYUq) ### Suscriptor Número con el que se identifica el predio. Se utiliza para realizar cualquier gestión ante Veolia y como referencia de pago. ### Periodo facturado Mes que se está cobrando. ### Fecha máxima de pago y Fecha de suspensión Último día en el cual puede realizar el pago de su factura. Si tiene dos facturas vencidas a partir de la fecha de suspensión podrá interrumpirse la prestación del servicio en cualquier momento. ### Información del cliente Datos generales del suscriptor como nombre, dirección, uso, estrato (definido por el Municipio) en el cual se encuentra clasificado el inmueble, importante revisarlo en el momento de recibir su factura. ### Datos de medidor y consumo Datos del medidor instalado en el predio, las lecturas registradas y el lapso de tiempo en el que se presentó el consumo y el consumo registrado en el periodo facturado. ### Liquidacipón y conceptos Liquidación de los cargos fijos y variables (consumo) de acuerdo con las tarifas vigentes. Recuerda que si no hay consumo aplica el cobro de cargo fijo. ### Subsidios y contribuciones Si tu predio está clasificado como residencial estrato 1,2 ó 3, recibe un subsidio, valor que siempre aparecerá en negativo; para el estrato 4 y uso oficial no aparecen valores en este espacio; estrato 5, comercial e industrial aporta contribución y el valor será positivo. La tabla con los porcentajes aplicados a cada uno se puede apreciar en el reverso de la factura. ### Convenios y financiaciones Si tienes algún acuerdo de pago se verá reflejado en este espacio el valor de la cuota y el saldo pendiente. ### Histograma de consumos Histórico de consumos de los últimos 6 periodos. ### Facturas pendientes Períodos anteriores que no se han cancelado. ### Saldos a favor Si el predio es objeto de algún saldo a favor, se verá reflejado en este espacio. ### Novedades del servicio Aquí podrás enterarte de temas importantes relacionados con el servicio de acueducto y alcantarillado ### Valor total acueducto y alcantarillado Aquí se encuentra el total a pagar por concepto de acueducto, alcantarillado y otros, luego de sumar o restar todos los valores liquidados. ### Liquidación por concepto del servicio de aseo Liquidación del servicio de aseo, recuerde que este servicio NO es prestado por Veolia, aquí encuentras los datos donde podrás comunicarte en caso de requerir información sobre este servicio. ### Medios de pago Medios presenciales y electrónicos donde puedes realizar el pago de la factura ### Tabla detallada de subsidios y contribuciones Tabla de los porcentajes que se aplican para liquidar los valores asociados a subsidios y contribuciones. Estos son definidos mediante Acuerdo Municipal. ### Valor total de acueducto y alcantarillado Valor total a pagar por los servicios de acueducto, alcantarillado y otros ### Valor total del servicio de aseo Valor total a pagar por el servicio de Aseo ### Valor total de la factura Valor total a pagar por concepto de acueducto, alcantarillado, otros y aseo, los cuales no pueden pagarse de forma independiente a menos que medie petición, queja o recurso ### Desprendible de pago Aquí encuentras el código de barras con el cual puedes realizar el pago. Si el pago es presencial antes de salir de la entidad recuerda verificar que el cajero lo haya desprendido, para efectos del reporte del mismo.