### **Alcance Certificación en Gestión Integral** El sistema de gestión integral es aplicable a todos los procesos de Veolia Tunja, que afectan la prestación de los servicios públicos de acueducto y alcantarillado en la ciudad de Tunja y servicios complementarios (Laboratorios) a las personas naturales o jurídicas que lo requieran, dando cumplimiento a las obligaciones legales, contractuales y los requisitos establecidos por las normas NTC ISO 9001:2015, NTC ISO 14001:2015, NTC ISO 45001: 2018; NTC ISO 50001:2018; efr 1000-1. ed. 4; Equipares, NTC ISO 17025:2017, certificado de buenas prácticas en económia circular; NTC- ISO/IEC 27001:2022. No se excluye ningún numeral de las normas referenciadas, del mismo modo es aplicable a las cuestiones internas y externas de la empresa tales como infraestructura, recursos humanos, desarrollo tecnológico, compras, logística interna y externa, operaciones, marketing, servicios post ventas, realizando revisiones periódicas, así mismo aquellos requisitos establecidos por las partes interesadas relacionadas con las actividades de Captación, Producción y distribución de agua potable. Recolección, tratamiento de aguas residuales. Diseño e interventoría de obras para sistemas de acueducto y alcantarillado. Gestión Comercial de servicios de acueducto y alcantarillado. Prestación de servicio de calibración y verificación de medidores de agua potable. Prestación de servicio de laboratorio de agua. - **ISO 9001**: 2015 Sistemas de gestión de calidad. - **ISO 14001**: 2015 Sistema de gestión ambiental. - **ISO 45001**: 2018 Sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo. - **NTC ISO 50001:2018**: Sistema de gestión de la energía. - **NTC-ISO/IEC 17025**: 2017 Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y calibración. - **efr 1000-1**: diseño e implementación de prácticas familiarmente responsable. - **Equipares**: Igualdad y equidad de género. - **Acreditación con el IDEAM y el ONAC bajo los lineamientos de la NTC-ISO/IEC 17025:2007** Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y calibración. - **Certificado de buenas prácticas en económia circular.** - **NTC- ISO/IEC 27001:2022** - **Certificación NORSOK S WA 006:2020** Lo anterior nos permite garantizarle a toda la ciudad una prestación del servicio con calidad. [PDF 9001:2015 (1.19 MB) ](/sites/g/files/dvc3131/files/document/2023/10/VEOLIA%20AGUAS%20DE%20TUNJA%20%20S.A.%20E.S.P%209001-2023_0.pdf) [PDF 14001:2015 (1.19 MB) ](/sites/g/files/dvc3131/files/document/2023/10/VEOLIA%20AGUAS%20DE%20TUNJA%20%20S.A.%20E.S.P%2014001-2023.pdf) [PDF 45001:2018 (1.19 MB) ](/sites/g/files/dvc3131/files/document/2023/10/VEOLIA%20AGUAS%20DE%20TUNJA%20%20S.A.%20E.S.P%2045001-2023.pdf) [PDF NTC ISO 50001:2018 (823.05 KB) ](/sites/g/files/dvc3131/files/document/2024/06/VEOLIA%20HOLDING%20COLOMBIA%20SA%2050001-2024.pdf) [PDF Certificado Equipares (408.52 KB) ](/sites/g/files/dvc3131/files/document/2022/06/Certificado%20Equipares.pdf) [PDF Certificado de conciliación efr (81.14 KB) ](/sites/g/files/dvc3131/files/document/2025/10/CO-012%20Veolia%20Aguas%20de%20Tunja%204%20Renov%20Ex.pdf) [PDF Certificado en buenas prácticas de economía circular (906.3 KB) ](/sites/g/files/dvc3131/files/document/2025/05/VEOLIA%20AGUAS%20DE%20TUNJA%20SA%20ESP%20-2025%20%281%29.pdf) [PDF NTC- ISO/IEC 27001:2022 (481.77 KB) ](/sites/g/files/dvc3131/files/document/2024/02/NCT-ISO%20IEC%2027001%202022.pdf) [PDF Certificación NORSOK S WA 006:2020 (198.87 KB) ](/sites/g/files/dvc3131/files/document/2026/02/NORSOK%20VEOLIA%20AGUAS%20DE%20TUNJA%20%20S.A.%20ESP%20-%20Ana%20Marcela%20Lagos%20Giraldo.pdf) ### **Políticas corporativas** ### 1. Compromiso PSS Veolia [PDF Compromiso PSS (130.21 KB) ](/sites/g/files/dvc3131/files/document/2026/08/1.%20Compromiso%20PSS.pdf) ### 2. Política de Convivencia Laboral v2 [PDF 2. Política de Convivencia Laboral v2 (68.76 KB) ](/sites/g/files/dvc3131/files/document/2024/06/Pol%C3%ADtica%20de%20Convivencia%20Laboral_0.pdf) ### 3. Política Gestión de Recaudo y Cartera v2 [PDF 3. Política Gestión de Recaudo y Cartera v2 (86.45 KB) ](/sites/g/files/dvc3131/files/document/2024/06/Pol%C3%ADtica%20Gesti%C3%B3n%20de%20Recaudo%20y%20Cartera%20v2%202021_0.pdf) ### 4. Política Gestión de inovación v2 [PDF 4. Política Gestión de Innovación v2 (65.46 KB) ](/sites/g/files/dvc3131/files/document/2024/06/Pol%C3%ADtica%20Gesti%C3%B3n%20de%20Innovaci%C3%B3n.pdf) ### 5. Política Sistema Gestión Integral v6 [PDF 5. Política Sistema Gestión Integral v6 (64.57 KB) ](/sites/g/files/dvc3131/files/document/2024/06/Pol%C3%ADtica%20Sistema%20Gesti%C3%B3n%20Integral%20v6_0.pdf) ### 6. Política Gestión Antisoborno v3 [PDF política gestión antisoborno v3 (90.59 KB) ](/sites/g/files/dvc3131/files/document/2026/08/5.%20Pol%C3%ADtica%20Gesti%C3%B3n%20Antisoborno%20V3_0.pdf) ### 7. Política Prevención Consumo Alcohol y Sustancias Psicoactivas v4 [PDF 7. Política Prevención Consumo Alcohol y Sustancias Psicoactivas v4 (71.66 KB) ](/sites/g/files/dvc3131/files/document/2024/06/Pol%C3%ADtica%20Prevenci%C3%B3n%20Consumo%20Alcohol%20y%20Sustancias%20Psicoactivas%20Fin_0.pdf) ### 8. Política Seguridad Víal v2 [PDF Política Seguridad Víal v3 (80.81 KB) ](/sites/g/files/dvc3131/files/document/2026/08/9.%20Pol%C3%ADtica%20Seguridad%20V%C3%ADal%20%283%29.pdf) ### 9. Política protección de datos personales clientes v4 [PDF 9. Protección de Datos Personales Clientes (577.97 KB) ](/sites/g/files/dvc3131/files/document/2024/06/Protecci%C3%B3n%20de%20Datos%20Personales%20Clientes_0.pdf) ### 10. Política de datos personales colaboradores v4 [PDF 10. Protección de Datos Personales Colaboradores v4 (580.3 KB) ](/sites/g/files/dvc3131/files/document/2024/06/Protecci%C3%B3n%20de%20Datos%20Personales%20Colaboradores_0.pdf) ### 11. Política de protección de datos personales visitantes v6 [PDF 11. Política de Protección de Datos Personales Visitantes v6 (567.29 KB) ](/sites/g/files/dvc3131/files/document/2024/06/Pol%C3%ADtica%20de%20Protecci%C3%B3n%20de%20Datos%20Personales%20Visitantes%20VHC_0.pdf) ### 12. Política de protección de datos personales proveedores y terceros v4 [PDF 12. Política de Protección de Datos Personales Proveedores y Terceros v4 (573.14 KB) ](/sites/g/files/dvc3131/files/document/2024/06/Pol%C3%ADtica%20de%20Protecci%C3%B3n%20de%20Datos%20Personales%20Proveedores%20y%20Terceros%20VHC_0.pdf) ### 13. Política de regalos e invitaciones v2 [PDF 13. Política de Regalos e invitaciones v2 (121.36 KB) ](/sites/g/files/dvc3131/files/document/2024/06/Pol%C3%ADtica%20de%20Regalos%20e%20invitaciones%20v2.pdf) ### 14. Política de seguridad física v2 [PDF 14. Política de Seguridad Física v2 (78.37 KB) ](/sites/g/files/dvc3131/files/document/2024/06/Pol%C3%ADtica%20de%20Seguridad%20F%C3%ADsica.pdf) ### 15. Política sistema de autocontrol y gesatión del riesgo de lavado de activos v2 [PDF 15. Política Sistema de Autocontrol y Gestión del Riesgo de Lavado de Activos (125.82 KB) ](/sites/g/files/dvc3131/files/document/2024/06/Pol%C3%ADtica%20Sistema%20de%20Autocontrol%20y%20Gesti%C3%B3n%20del%20Riesgo%20de%20Lavado%20de%20Activos.pdf) ### 16. Política de Afiliación a Agremiaciones v2 [PDF 16. Política de Afiliación a Agremiaciones (84.11 KB) ](/sites/g/files/dvc3131/files/document/2024/06/Pol%C3%ADtica%20de%20Afiliaci%C3%B3n%20a%20Agremiaciones_0.pdf) ### 17. Política de gestión de activos [PDF 17. Política de gestión de activos (299.31 KB) ](/sites/g/files/dvc3131/files/document/2024/06/Pol%C3%ADtica%20de%20gesti%C3%B3n%20de%20activos%20_0.pdf) ### 18. Política de Gestión de Riesgos v2 [PDF 18. Política de Gestión de Riesgos (165.24 KB) ](/sites/g/files/dvc3131/files/document/2024/06/Pol%C3%ADtica%20de%20Gesti%C3%B3n%20de%20Riesgos_0.pdf) ### 19. Politica de seguridad de la información v2 [PDF 19. Politica de seguridad de la información V 02 (93.29 KB) ](/sites/g/files/dvc3131/files/document/2024/06/Politica%20de%20seguridad%20de%20la%20informaci%C3%B3n%20V%2002%20en%20Aprobaci%C3%B3n_0.pdf) ### 20. Política de Diversidad e Inclusión v2 [PDF 20. Política de Diversidad e Inclusión v2 (67.52 KB) ](/sites/g/files/dvc3131/files/document/2024/06/Pol%C3%ADtica%20de%20Diversidad%20e%20Inclusi%C3%B3n_0.pdf) ### 21. Política de gestión energética v1 [PDF 21. Política de gestión energética v1 (70.7 KB) ](/sites/g/files/dvc3131/files/document/2024/06/Pol%C3%ADtica%20de%20gesti%C3%B3n%20energ%C3%A9tica_0.pdf) ![](/sites/g/files/dvc3131/files/styles/default/public/image/2023/02/logos%20para%20la%20p%C3%A1gina.jpg.webp?itok=1oe3IyxJ)