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 18 Ago. 2026 



 

 

 

El equipo técnico especializado y los recursos necesarios ya se encuentran desplegados en el sitio para efectuar la reparación. Para mitigar el impacto en la ciudad, el sistema de pozos profundos se mantiene en plena operación al 100% de su capacidad. Asimismo, se mantendrá el suministro ininterrumpido por red al Hospital San Rafael, clínicas, el Establecimiento Penitenciario de Tunja y centros de atención a población vulnerable.

  
Se recomienda a la ciudadanía mantener operativos sus tanques de reserva domiciliarios y priorizar el recurso para las labores esenciales de higiene y alimentación durante el tiempo que tome la intervención. Se estima que los trabajos de reparación tendrán una duración de 15 horas, tras lo cual iniciará el proceso técnico y gradual de restablecimiento desde el embalse hacia la ciudad, que comprende el transporte del agua, el tratamiento, el llenado progresivo de los tanques de almacenamiento de Tunja y la posterior presurización y distribución hacia las redes de los barrios.

  
Como parte integral del plan de contingencia y, en caso de requerirse, se dispondrá de una flota de carrotanques para el suministro alterno de agua potable, medida que se activará en función de la necesidad.

  
El avance de las obras y la normalización paulatina de las presiones se informarán periódicamente a través de los canales institucionales oficiales, la página web y las líneas de atención al usuario:

Canal de Whatsapp Tunja - Veolia  
Línea local: 116 desde teléfonos fijo, Claro, Movistar o Tigo  
Línea gratuita nacional: 018000918761  
Asistente virtual Camila (Whatsapp): 3173725078  
Correo electrónico: info.tunja@veolia.com  
Página web: www.tunja.veolia.co